개인정보처리방침

AInoon 개인정보 처리방침

서문

시어스랩(이하 "회사", "우리")은 AInoon 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 이용자(이하 "귀하", "이용자")의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장, 공유, 보호하는지 설명하며, 「일반 데이터 보호 규정」(GDPR), 「캘리포니아 소비자 개인정보 보호법」(CCPA) 등 적용 가능한 데이터 보호 법규를 준수합니다. 서비스는 14세 이상만 이용 가능하며, 가입 시 이에 대한 동의를 확인합니다.

시행일: [2025년 3월 1일]

최종 수정일: [2025년 3월 3일]

제1조: 목적

본 개인정보 처리방침은 서비스 제공과 관련하여 귀하의 개인정보를 처리하는 방법을 안내합니다. 수집하는 정보의 종류, 이용 목적, 보호 조치를 상세히 설명하며, 글로벌 개인정보 보호법을 준수하고 안전한 이용 환경을 보장합니다.

제2조: 수집하는 개인정보

서비스 제공 및 개선을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다:

1. 계정 및 등록 정보
     a. 필수: 계정 생성 및 로그인을 위한 SNS 계정 정보(예: 이메일 주소)
     b. 14세 이상임을 확인하기 위한 동의 기록

2. 서비스 이용 데이터
     a. 접속 기록, 사용 내역, 쿠키, IP 주소
     b. AI 대화 기록 및 관련 데이터
     c. 기기 정보(예: 모델명, OS 버전, 앱 버전)
     d. 블루투스 및 네트워크 연결 정보

3. 결제 및 구독 정보
     a. 구독 구매 내역
     c. 결제 수단 정보(Apple/Google 인앱 결제)
     d. 구독 상태

4. 고객 지원 정보
     a. 문의 내용 및 응답 기록
     b. 고객 지원 과정에서 제공된 추가 정보

5. 기기 권한
     a. 블루투스 권한(기기 연결용)

제3조: 개인정보 수집 방법

다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

1. 귀하가 직접 제공하는 정보
     a. 계정 등록 및 14세 이상 동의 시 입력한 정보
     b. 고객 지원 문의 시 제공한 정보

2. 자동 수집 정보
     a. 서비스 이용 중 생성되는 데이터(예: 로그, 기기 데이터)
     b. 쿠키 및 유사한 추적 기술로 수집된 정보

3. 제3자로부터 받은 정보
     a. SNS 계정 연동 시 전달받은 데이터
     b. 결제 처리 시 결제 업체로부터 받은 정보

제4조: 개인정보 이용 목적 및 법적 근거

수집된 개인정보는 다음 목적으로 사용되며, 이는 계약 이행, 정당한 이익, 법적 의무 준수 등의 법적 근거에 기반합니다:

1. 서비스 제공 및 운영 (계약 이행)
     a. 이용자 식별 및 14세 이상 등록 의사 확인
     b. 회원제 및 구독 서비스 제공
     c. AI 기능 제공 및 개선
     d. 기기 연결 및 데이터 동기화

2. 서비스 개선 및 개인화 (정당한 이익)
     a. 사용 통계 분석으로 성능 향상
     b. AI 모델 학습 및 고도화
     c. 맞춤형 콘텐츠 제공

3. 고객 지원 및 소통 (계약 이행 및 정당한 이익)
     a. 문의 응대 및 문제 해결
     b. 공지사항 전달

4. 보안 및 법적 준수 (법적 의무 및 정당한 이익)
     a. 부정 사용 및 사기 방지
     b. 안전한 서비스 환경 유지
     c. 관련 법규 준수

제5조: 개인정보 보관 및 파기

1. 보관 기간
     a. 계정 삭제 시: 즉시 파기(단, 법적 의무로 인해 아래 정보는 명시된 기간 보관)

• 계약 또는 청약철회 기록: 5년

• 결제 및 거래 기록: 5년

• 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

• 로그인 기록: 3개월

2. 파기 절차
     a. 파기 대상 정보는 별도 데이터베이스로 이동
     b. 법정 보유 기간 경과 후 지체 없이 파기
     c. 분리 보관된 데이터는 접근이 제한된 시스템에서 안전하게 관리

3. 파기 방법
     a. 전자 파일: 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제
     b. 물리적 기록: 파쇄 또는 소각

제6조: 제3자와의 개인정보 공유

원칙적으로 개인정보를 외부에 공유하지 않으며, 다음 경우에만 예외적으로 공유합니다:

1. 귀하의 동의가 있는 경우
     a. 귀하가 명시적으로 동의한 경우(예: 마케팅 목적)

2. 법적 요구
     a. 법령에 따라 또는 공공기관의 적법한 요청이 있는 경우

3. 비식별 데이터
     a. 통계, 연구, 마케팅 목적으로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공 시

제7조: 개인정보 처리 위탁

서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하며, 위탁받은 업체가 관련 법규를 준수하도록 관리·감독합니다:

1. 결제 처리
     a. 위탁 업체: Apple Inc., Google LLC
     b. 위탁 업무: 인앱 결제 처리

2. 클라우드 인프라
     a. 위탁 업체: Amazon Web Services Inc
     b. 위탁 업무: 서비스 인프라 제공 및 운영

3. AI 서비스
     a. 위탁 업체: OpenAI
     b. 위탁 업무: AI 대화 기능 제공

제8조: 이용자의 권리 및 행사 방법

귀하는 다음과 같은 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 개인정보 열람 요청

2. 부정확한 정보의 정정 요청

3. 삭제 요청("잊힐 권리")

4. 처리 중지 요청

5. 동의 철회(해당되는 경우)

행사 방법:

• 앱 내 설정 메뉴

• 고객 지원팀 문의: ainoon@seerslab.com

• 개인정보 보호책임자 연락(제10조 참조)

요청에 대해 법규가 정한 기간 내에 조치를 통지합니다.

제9조: 보안 조치

개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음 조치를 시행합니다:

1. 관리적 조치
     a. 개인정보 보호책임자 지정
     b. 내부 개인정보 관리 계획 수립 및 [연 1회] 직원 교육

2. 기술적 조치
     a. 처리 시스템 접근 제한 및 권한 관리
     b. 데이터 암호화 및 보안 전송
     c. 최신 보안 소프트웨어 운영

3. 물리적 조치
     a. 서버실 및 자료 보관실 접근 통제
     b. 비인가자 출입 방지

제10조: 개인정보 보호책임자

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제를 위해 아래 담당자를 지정했습니다:

• 이름: 정진욱

• 소속/직위: 대표이사

• 이메일: ainoon@seerslab.com

• 연락처: 070-7702-6800

제11조: 쿠키 및 광고 추적

쿠키 및 유사 기술(예: 광고 식별자)을 활용해 서비스를 개선합니다:

1. 사용 목적
     a. 방문 빈도 및 사용 패턴 분석
     b. 맞춤형 광고 제공(동의 시)
     c. 서비스 기능 최적화

2. 설치 및 거부
     a. 쿠키 및 광고 추적은 브라우저 또는 기기 설정에서 거부 가능(예: iOS의 "광고 추적 제한", Android의 "광고 개인화 거부")
     b. 거부 시 일부 기능(예: 개인화된 광고)이 제한될 수 있음

제12조: 개인정보 처리방침 변경

1. 법령, 정책, 기술 변화에 따라 본 방침은 수정될 수 있습니다.

2. 변경 시, 시행 7일 전 홈페이지 및 앱 내 공지로 안내합니다.

3. 이 개인정보 처리방침은 2025년 3월 20일부터 적용됩니다.
    - 변경일자: 2025년 3월 20일

부칙

본 개인정보 처리방침은 [2025년 3월 1일]부터 시행됩니다.

본 약관은 이전에 가입한 회원에게도 적용됩니다.